Visio-assistance dispositifs médicauxPSAD : accompagnez à distance.
Urgentime permet aux équipes de santé à domicile de guider les patients et les aidants en temps réel, sans application à installer.
Déplacements évités
sur les interventions PSAD
Observance améliorée
Meilleur suivi patient
Les défis du suivi patient à domicile
Des problèmes qui impactent la qualité des soins et vos coûts opérationnels
Déplacements coûteux et fréquents
Les techniciens PSAD multiplient les visites pour des problèmes souvent simples : réglage de PPC, vérification d'oxygénothérapie, ajustement de perfusion… Chaque déplacement coûte cher et prend du temps.
Observance patient insuffisante
Sans accompagnement visuel, les patients peinent à utiliser correctement leurs dispositifs médicaux. Le téléphone ne suffit pas pour expliquer des manipulations techniques.
Délai de prise en charge trop long
Entre l'appel du patient et l'arrivée du technicien, des heures voire des jours passent. L'urgence médicale n'attend pas la disponibilité d'un déplacement.
La visio-assistance Urgentime :
Le soignant à distance, en temps réel
Le patient ou l'aidant reçoit un lien par SMS. En 1 clic, le professionnel de santé voit le dispositif médical et guide son utilisation pas à pas. Aucune application à installer.
Guidage visuel en direct
Le technicien PSAD pointe directement sur l'écran du patient : "Tournez cette molette vers la droite jusqu'au repère vert"
Capture & rapport d'intervention
Photographiez l'installation du dispositif, annotez les points d'attention et générez un compte-rendu automatique pour le dossier patient
Escalade vers un spécialiste
Transférez la visio à un médecin ou un expert technique sans interrompre la session, pour les cas nécessitant un avis médical
Comment ça marche ?
3 étapes, moins de 30 secondes
Appel du patient
"Mon appareil de PPC affiche une erreur, je ne sais pas quoi faire"
Lien visio envoyé
Le patient ou l'aidant reçoit un SMS et ouvre la visio en 1 clic
Assistance guidée
Le technicien voit le dispositif en direct et guide le patient jusqu'à la résolution
Cas d'usage PSAD & HAD
Comment Urgentime optimise le suivi patient à domicile
🫁 Oxygénothérapie & ventilation
Guidez les patients dans le réglage de leur concentrateur d'oxygène ou de leur PPC/VNI à distance. Vérifiez les débits, les masques et les filtres sans déplacement.
💉 Perfusion & nutrition
Assistez les infirmiers ou les aidants lors de la mise en route de pompes à perfusion ou de nutrition entérale. Vérifiez les branchements et les paramètres en temps réel.
🏥 Hospitalisation à domicile
Renforcez le suivi des patients en HAD grâce à des visites virtuelles. Le médecin coordonnateur peut évaluer visuellement l'état du patient et de son environnement de soins.
🩺 Dispositifs médicaux & DMI
Formation à distance des patients sur l'utilisation de leurs dispositifs médicaux : lits médicalisés, fauteuils roulants, aérosolthérapie, monitoring…
Pourquoi les acteurs de la santé à domicile nous choisissent
Une solution pensée pour les contraintes du terrain médical
Accessible à tous
Pas d'app, pas de compte. Adapté aux patients âgés ou peu technophiles
Réponse immédiate
Prise en charge en visio en quelques secondes, sans attendre un déplacement
Traçabilité complète
Historique des sessions, captures et rapports pour le dossier patient
Certifié ISO 27001
Sécurité et confidentialité des données de santé garanties
Un déploiement accompagné pour vos équipes soignantes
La technologie ne suffit pas. Nous accompagnons vos équipes de terrain pour garantir une adoption rapide et un bénéfice concret pour vos patients.
Intégration avec vos logiciels métier (DPI, GPAO, CRM santé)
Formation adaptée aux techniciens, infirmiers et coordinateurs
Un interlocuteur dédié du pilote au déploiement national
Dashboard de suivi : déplacements évités, satisfaction patient, ROI
Les résultats constatés
de déplacements évités
d'observance patient
pour démarrer une visio
application à installer
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la visio-assistance pour les PSAD et l'HAD ?
La visio-assistance permet aux prestataires de santé à domicile (PSAD) et aux équipes d'hospitalisation à domicile (HAD) de guider les patients ou les aidants à distance via une connexion vidéo en temps réel, sans application à télécharger. Le professionnel de santé peut voir l'équipement médical et guider son utilisation pas à pas.
Comment la visio-assistance réduit les déplacements des techniciens PSAD ?
En permettant un diagnostic visuel à distance, la visio-assistance évite jusqu'à 70% des déplacements inutiles. Les techniciens peuvent vérifier le bon fonctionnement des dispositifs médicaux, guider les réglages et résoudre les problèmes courants sans se déplacer chez le patient.
La visio-assistance est-elle adaptée aux patients âgés ou peu technophiles ?
Oui. Urgentime fonctionne sans application à installer. Le patient ou l'aidant reçoit un simple lien par SMS, clique dessus et la visio démarre dans le navigateur. Aucune compétence technique n'est nécessaire.
La solution Urgentime est-elle conforme aux exigences de sécurité des données de santé ?
Oui. Urgentime est certifié ISO 27001 et conforme au RGPD. Les données sont chiffrées de bout en bout et hébergées en France. La solution répond aux exigences de sécurité du secteur de la santé.
Ils ont transformé leur suivi patient
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