URGENTIME
    Retour au blog
    Presse

    Le Monde : à Lyon, le SAMU passe à la « visio »

    Le SAMU de Lyon a adopté la visio dans sa gestion des appels au 15. La solution Urgentime permet d'activer à distance la caméra du smartphone de l'appelant.

    Le Monde

    20 février 2025
    2 min de lecture
    Le Monde : à Lyon, le SAMU passe à la « visio »

    Le SAMU de Lyon a adopté la visio dans sa gestion des appels au 15.

    Notre solution permet d'activer à distance la caméra du smartphone de l'appelant, offrant ainsi à l'opérateur du SAMU une vue en direct de la situation.

    Cette innovation améliore considérablement la régulation des urgences en offrant une perspective directe et objective, aidant ainsi à la prise de décision.

    La vidéo est activée selon des indications précises pour compléter les premiers réflexes, ne perdant pas de temps lors de son utilisation.

    Envie d'aller plus loin ?

    Découvrez comment Urgentime peut transformer votre relation client avec la visio-assistance.

    Écrit par

    Le Monde

    Presse

    Articles similaires

    Passez de l'appel téléphonique à la visio-assistance en un clic.

    Aidez vos équipes à diagnostiquer, décider et résoudre à distance — sans déplacement, sans friction.