URGENTIME
    Certifié ISO 27001

    La sécurité au cœur de notre solution

    Urgentime protège vos données et celles de vos clients avec les standards les plus exigeants du marché. Conçu pour répondre aux exigences des DSI de grands groupes.

    Certifications & Conformité

    Des engagements concrets, vérifiés par des organismes indépendants

    ISO 27001

    Certification internationale pour la gestion de la sécurité de l'information, délivrée par l'AFNOR. Audits réguliers par un organisme indépendant.

    Conformité RGPD

    Respect intégral du Règlement Général sur la Protection des Données. DPO dédié et registre des traitements à jour.

    Hébergement en France

    Infrastructure hébergée dans des datacenters certifiés en France. Aucun transfert de données hors UE.

    Gestion des données

    Transparence totale sur le traitement et le stockage de vos données

    Stockage sécurisé

    Données stockées dans des datacenters certifiés Tier III+ en France. Redondance géographique garantie.

    Contrôle d'accès

    Principe du moindre privilège appliqué. Chaque accès est tracé et audité. Revue trimestrielle des droits.

    Conservation & Suppression

    Politique de conservation documentée. Suppression automatique après la durée légale. Droit à l'oubli garanti.

    Minimisation des données

    Seules les données strictement nécessaires sont collectées. Anonymisation systématique des données d'analyse.

    Sécurité de la solution

    Chiffrement, authentification, monitoring — rien n'est laissé au hasard

    Chiffrement de bout en bout

    Communications vidéo et données chiffrées en TLS 1.3 / AES-256. Aucune donnée en clair ne transite.

    Authentification forte

    SSO (SAML 2.0, OpenID Connect), MFA disponible. Gestion fine des rôles et permissions.

    Tests de sécurité

    Pentests annuels par des experts externes. Programme de bug bounty. Scan de vulnérabilités continu.

    Haute disponibilité

    SLA 99.9%. Architecture redondée avec failover automatique. Monitoring 24/7 et alertes proactives.

    Intégration clé en main

    Déployez Urgentime dans votre SI existant sans friction

    Déploiement en moins de 48h, sans infrastructure à installer
    API REST documentée et SDKs pour les principales plateformes
    Compatible avec vos outils existants (Zendesk, Salesforce, Aircall…)
    SSO natif pour une intégration transparente dans votre SI
    Environnement de staging dédié pour vos tests d'intégration
    Accompagnement technique par nos ingénieurs lors du déploiement

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    Notre solution

    Toutes les fonctionnalités de visio-assistance, sécurisées et conformes RGPD.

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    Connectez Urgentime à Zendesk, Aircall et vos outils CRM en toute sécurité.

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    Notre équipe sécurité est disponible pour répondre à vos questions, partager notre documentation technique ou organiser un audit de conformité.