[Crawl-Date: 2026-04-12]
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title: Sécurité RGPD et ISO 27001 | Urgentime
description: Chiffrement bout en bout, hébergement en France, conformité RGPD et certification ISO 27001. Vos sessions de visio-assistance sécurisées.
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# Sécurité RGPD et ISO 27001 | Urgentime
> Chiffrement bout en bout, hébergement en France, conformité RGPD et certification ISO 27001. Vos sessions de visio-assistance sécurisées.

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Certifié ISO 27001
## La sécurité au cœur de notre solution

Urgentime protège vos données et celles de vos clients avec les standards les plus exigeants du marché. Conçu pour répondre aux exigences des DSI de grands groupes.

## Certifications & Conformité

Des engagements concrets, vérifiés par des organismes indépendants
## ISO 27001

Certification internationale pour la gestion de la sécurité de l'information, délivrée par l'AFNOR. Audits réguliers par un organisme indépendant.
## Conformité RGPD

Respect intégral du Règlement Général sur la Protection des Données. DPO dédié et registre des traitements à jour.
## Hébergement en France

Infrastructure hébergée dans des datacenters certifiés en France. Aucun transfert de données hors UE.

## Gestion des données

Transparence totale sur le traitement et le stockage de vos données
## Stockage sécurisé

Données stockées dans des datacenters certifiés Tier III+ en France. Redondance géographique garantie.
## Contrôle d'accès

Principe du moindre privilège appliqué. Chaque accès est tracé et audité. Revue trimestrielle des droits.
## Conservation & Suppression

Politique de conservation documentée. Suppression automatique après la durée légale. Droit à l'oubli garanti.
## Minimisation des données

Seules les données strictement nécessaires sont collectées. Anonymisation systématique des données d'analyse.

## Sécurité de la solution

Chiffrement, authentification, monitoring — rien n'est laissé au hasard
## Chiffrement de bout en bout

Communications vidéo et données chiffrées en TLS 1.3 / AES-256. Aucune donnée en clair ne transite.
## Authentification forte

SSO (SAML 2.0, OpenID Connect), MFA disponible. Gestion fine des rôles et permissions.
## Tests de sécurité

Pentests annuels par des experts externes. Programme de bug bounty. Scan de vulnérabilités continu.
## Haute disponibilité

SLA 99.9%. Architecture redondée avec failover automatique. Monitoring 24/7 et alertes proactives.

## Intégration clé en main

Déployez Urgentime dans votre SI existant sans friction

Déploiement en moins de 48h, sans infrastructure à installer

API REST documentée et SDKs pour les principales plateformes

Compatible avec vos outils existants (Zendesk, Salesforce, Aircall…)

SSO natif pour une intégration transparente dans votre SI

Environnement de staging dédié pour vos tests d'intégration

Accompagnement technique par nos ingénieurs lors du déploiement

## Vous avez des questions sur notre politique de sécurité ?

Notre équipe sécurité est disponible pour répondre à vos questions, partager notre documentation technique ou organiser un audit de conformité.

[Nous contacter](https://urgentime.com/contact)

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## Discovery & Navigation
> Semantic links for AI agent traversal.

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