L’appel vidéo pour la relation client

Améliore la relation client grâce à un appel vidéo, réduit les coûts par dossier client.

Soutenue par :

Qui en profite ?

Banque

Permet de re-créer une relation de confiance avec vos clients.

Assurance

Réduit le turnover des clients après un sinistre, les coûts de dossiers et les coûts d’expertise.

SAV & Maintenance

Améliore le taux de résolution au support de niveau 2 et 3, réduit les coûts internes.

Consulting

Reconduire vos contrats actuels en résolvant de nouvelles problématiques.

Déménagement

Évite le déplacement d’un commercial peu rentable pour un volume moins conséquents, client éloigné ou intempéries.

Gestion de crise

Réduit le temps de la crise en remontant une vidéo du terrain aux différents décideurs.

Télé-consultation

Permet des appels vidéos sur ordinateur, tablette et smartphone pour consultation vidéo d’ordre médicale.

SDIS/SAMU

Remontée de bilan en vidéo pour identifier la gravité de la situation et déployer les moyens adaptés

L’appel vidéo Urgentime

Notre plateforme d’assistance à distance permet à vos collaborateurs de démarrer un appel vidéo avec vos clients, sans qu’ils n’aient à télécharger d’application mobile. C’est notre première valeur ajoutée.

Même sans connexion internet, la discussion continuera : le son ne coupera pas. Cela permet de passer des appels vidéos là où il y avait un risque avant. C’est notre deuxième valeur ajoutée.

Comment ça marche ?

Un SMS. Un appel video

  • Ouvrir le SMS
  • Cliquer sur le lien WEB
  • Connexion de l'appel vidéo
  • Démarrage appel vidéo

Fonctionnalités

Plateforme SaaS clé en main
Envoie et modification de photo
Solution non intrusive et cryptée​
Enregistrement video​​
Pas de téléchargement d’application mobile​
Géolocalisation​
Marque blanche
Intégration possible sur votre logiciel​
Conforme RGPD
Simple et intuitif​

Quelques chiffres

0 %
de compatibilité smartphone
60 s
pour démarrer un appel vidéo
0 %
de connexions vidéo établies

Ils nous font confiance

Partenaires publics

Partenaires privés

Ils parlent de nous