5 KPI essentiels pour booster la performance de votre service client

M6 – le 12.45 : l’utilisation d’Urgentime au sein du SAMU français

TF1 – Journal de 20h : comment les médecins régulateurs utilisent Urgentime

Le Dauphiné : à Lyon, le SAMU expérimente la vidéo-régulation

Le Monde : à Lyon, le SAMU passe à la « visio »

FRANCE 3 : des appels en visio pour le SAMU de Lyon

20 minutes : « Qui veut être mon associé ? » : « Urgentime », la solution visio pour les premiers secours qui a conquis l’Amérique

Le progrès : « Qui veut être mon associé ? » sur M6 : Tony Parker investit 375 000 € dans la start-up lyonnaise Urgentime

La Tribune : Vu dans « Qui veut être mon associé ? », Urgentime séduit le SAMU et le 911 américain

Comment propulser votre relation client vers de nouveaux horizons grâce au numérique

Comment réduire son taux d’attrition

Les bénéfices du WebRTC pour de l’appel vidéo

Challenge de l’adoption d’un service de Video banking

Au fond, que recherchons-nous dans la relation client?

Les 6 erreurs courantes à éviter dans l’utilisation de la vidéo dans la relation client